<kbd id="mhqzzszx"></kbd><address id="9jbc6dto"><style id="92a2lvty"></style></address><button id="uhyjyxii"></button>

          澳彩网

          三个有用的东西,了解客户的价值主张

          经营业绩将提振了公司该做正确

          The idea of a customer value proposition was first developed by Michael Lanning and Ed Michaels at strategy consultants McKinsey & Co in the late 1980s, but their guidelines were not published in the public domain until the early 2000s.

          客户价值主张的概念现在获得牵引力,最近术语已经出现在高级组织角色,如美国运通的价值主张主任的头衔。

          但据阿德里安·佩恩,在营销学教授在澳彩网,一中的任何广泛发展“严谨的方法来连接和增强的价值,为客户公司的要约”还没有占据上风。

          那么,是什么让一个有效的客户价值主张?

          明确的沟通

          佩恩提供一个正式的定义:“一个组织的共享资源,并提供卓越的价值包的目标客户能力的战略工具,促进交流”。

          “具体而言,这意味着理解,客户真正价值,这是如何为主要客户群的不同,制定适当的价值提供给客户,并有效地为客户以及你自己的员工沟通这个”他说。 

          “价值主张,可以在公司层面得到发展,在细分市场的水平,和/或(为主要业务的客户),个人客户层面。

          “公司层面的价值主张是尤其重要的在于他们还可以提供内部指导,并为员工的战略方向。”

          “企业不能再依靠凡客简单地看作是一个有价值的被动接受者的方法”

          阿德里安·佩恩

          正式的和可操作

          营销专家所描述的客户价值主张是“一个公司的最重要的组织原则”和“战略的精髓”。

          但根据佩恩的研究,虽然有在企业长期的广泛使用,但它通常在一个非常普遍的方式,可能并不意味着很大。

          “这是难以准确估计有多少企业有正式的和可操作的价值主张,而不是简单地陈述母性,”佩恩说。

          “但根据我们的研究预测是,大公司远远少于10%已经开发出有用的和可操作的书面的价值主张,并有效地传达他们内外的观众。

           “我们发现,通常有缺乏理解和企业执行不力利用价值主张。”

          然而对于企业是得到它的权利,如引领我们包装巨头Sonoco公司的产品,提升企业绩效是高层管理人员非常清楚。

          “[和]等公司的尤伯杯,这提供了明确和令人信服的价值主张双方客户的车手和车手的成功,说明了明确阐明的不同特点和价值主张的费用主要受益者的利益,说:”佩恩。

          共振焦点

          佩恩指出,价值是一个复杂的问题,但它是一个明确的价值主张应把重点放在能够计算表现出优异的价值选择的客户群,或者是关键的好处已被称为“利用价值”。

          “[相对稀少]现有的研究表明,对于一个价值主张的最佳形式是‘谐振焦点’,其中的主要好处,相比有竞争力的产品,被突出显示为选定的客户群之一。这里,使客户产生最大的影响是重要的元素集中在差异的比较少点,”佩恩说。

           “一个错误很多公司提出的,是很好的发展措辞单向的价值主张,在公司内部,参照不足以理解和他们看重的是什么吸引客户。企业可以不再依靠凡客简单地看作是一个有价值的被动接受者的方法。

          “公司的消费品和服务可以从他们的业务同事对企业(B2B)部门,通常的价值主张的制作,并与客户一起共同创造了一个教训。

          “领先的B2B公司,如SKF,已经开发了各具特色的价值主张,包括价值量化,价值文档和值验证正式的办法,”佩恩说。






          重新发布

          你可以自由地重新发布这篇文章在网上和打印。我们要求您遵循一些 简单的指导方针.

          请不要编辑片,请确保您的属性笔者,自己的研究所,并注明文章最初发表在商业思考。

          复制下面的HTML,你将秉承我们的准则。

          按CTRL-C复制

              <kbd id="ltdncem9"></kbd><address id="u3in7bnm"><style id="afn8gmf0"></style></address><button id="chr4xabs"></button>