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          澳彩网

          多少客户数据方面,企业应该被迫分享?

          一个关键的问题就是竞争的好处和范围创新之间的平衡

          澳大利亚是一个新时代的风口浪尖将被授予消费者在哪里访问和共享数据的权利,澳彩网他们自己和他们的交易通过为他们处理,如银行,电力零售商,以及电话和互联网服务提供商的业务抓获。

          被称为消费者权益数据(CDR)中,它具有方便消费者选择等提升竞争的潜力。然而,有很多讨论客户数据澳彩网这些企业应如何被迫份额,担心允许太多数据的访问和共享可能会阻碍创新。

          从2020年2月澳大利亚的四大银行将不得不使用信用卡有关他们和借记卡,存款和交易账户,抵押和细节acerca有顾客自己提供的电子数据交易向客户提供。零售电力和电信帐户将跟随其后。

          dataportability - 授予对数据有关个人的一项新的权利,让他们和他们的交易便利电子形式提供给他们 - 正在在不同的国家有不同的方式产生。

          在欧洲,访问数据的权限,范围更广(济广),更规定(并因此公开的解释和阻力),并只提供给个人。 

          澳大利亚CDR将赋予任何尺寸(不只是个人或消费者)的访问特定的数据与它们传导随着调控民营企业单笔交易的类别权的客户。 

          数据类型和类别必须提供由该监管企业都在规则中定义的,其结果是将小小的摆动超过规则解释创作路障或参数的存在空间。

          “这是不是在所有人类的权利,所以它不仅是对个人授予”

          彼得·伦纳德

          有限的概念

          彼得·伦纳德,顾问和在澳彩网实践的数据商品化教授,勾勒出差异:

          “欧洲dataportability权是一种权利直接从欧洲的广阔思维衍生人权必不可少的,特别是对每个人的观念,个人资料应该有更好的控制,涉及到人类,”伦纳德说。

          “欧洲法 - 整体数据保护法规或GDPR - 没有说明这一理论基础,但很显然dataportability,这只是人类享用。

          “相比之下,dataportability澳大利亚版本 - CDR - 将可用于任何类型或大小的所有客户,但仅限于交易类型,尤其是企业与行业部门是否以及何时到澳大利亚财长决定,中央数据库应该进入操作。 

          “这是不是在所有人类的权利,所以它不仅是对个人授予。事实上,在澳大利亚有其不大的个体概念数据和保密性可言,还是消费者。它是一个客户的权利。 

          “澳大利亚的财长决定要进行调整的企业在哪些行业,是否以及何时以及有关的数据类型。主要监管机构,澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)提供咨询意见,掌柜和设计和管理机械,使CDR发生。有法院发挥多大的作用“。

          伦纳德说,由于有限的(但很重要)澳大利亚CDR的概念,压力可能继续建设创造像欧洲更广泛的权权dataportability的ESTA。

          我预计澳洲各地dataportability讨论,获得牵引力,无论执行澳大利亚的CDR的隐私权。

          重塑市场

          对于消费者 - 以及促进竞争 - dataportability在两个方面是重要的。

          “如果顾客可以去别的地方他们的数据,那么他们可以从他们采取从他们的数据和增益控制,为货币潜在应对新的提供商组织的监控删除数据,”伦纳德说,他的职业生涯作为一个商业律师一直专注于提供咨询的数据驱动型企业。

          客户将能够提供数据到另一个供应商他们,看看供应商可以提供一个更好的交易。其次,数据本身有其价值,他们可以用它来讨价还价组织。

          据伦纳德,这有可能使中介的潜力 - 这些企业和网站接收和分析客户的这些数据 - 功能强大的企业在自己的权利。

          一个重要的考虑因素是很多政府和竞争监管机构如何 - 在澳大利亚的情况下,ACCC - 要影响市场和竞争。

          “最大的问题潜伏在这里,将竞争委员会使用其新酌情尝试,并重塑市场,它希望寻找那些市场的方式?”伦纳德说。

          “或者,它会看到自己作为消费者的忠实仆人,使得消费者能够移动数据,然后离开市场进行梳理以自己他们将在自由市场?”

          例如,当开放银行体系进入全面发力,有多少不同的企业会被认可,从银行收到客户数据的问题。 

          “的方式,您可以定义的义务和要求,认证标准取得认可的数据接收方必须满足将会以决定是否按消费数据正确重塑什么竞争样子的程度是至关重要的,谁可能成为竞争对手都要求商家CDR的规则,以使现有的客户数据,“伦纳德说。

          “创造粘性和忠诚度的最简单方法是奖励的忠诚度也进行奖励的方式是不是非常便携”

          抢尼科尔斯

          增值数据

          另一个显著问题是提高是否增值数据应服从于CDR,。这正好数据和交易数据超出acerca其他客户的基本信息,并可以洞察力,行为因素以及澳彩网客户交易数据,并提供给企业其他信息他们得出推论等。 

          伦纳德认为,重要的是要得到确定哪些数据增值是受CDR的适当平衡,因为这种平衡变得正事错误可以“创新的积极性。

          而开放的金融制度的初衷是为在其中只有基本数据,如客户自愿提供的信息和交易数据,是便携是笔记伦纳德现在政府正打算离开的决定哪些数据包括,和数据排除向有关部长,由ACCC的建议。

          “你不应该扩展到包括显着增值的数据,因为增值服务恰恰是创新能够而且将会经常发生的权利,”我说。

          罗布·尼科尔斯,在税务和商业法的澳彩网,学校的高级讲师也同意澳彩网数据驱动创新的重要性,它描述为“增长的服务可以说是推动澳大利亚经济可能是最大的潜在来源。”

          但尼科尔斯还认为,CDR的具有显着刺激竞争的潜在发展。 

          科尔斯超市如果,例如,以ADH释放数据对他们的客户忠诚度计划的交易和行为阿尔迪,那么五月间竞争力的水平删除那些供应商发生很大的变化。

          “目前,有什么任何企业试图做的是创造粘性,以他们的商品和服务。创建粘性和忠诚度的最简单方法是奖励的忠诚度也进行奖励的方式并不十分便携也就是说,“我说。

          必杀技目标

          李启有兴趣在寻找竞争的好处dataportability这会带来这么大的反对允许数据访问,它有创新寒蝉效应之间的平衡。

          在一方面,使公司能够牢牢把握他们的数据可以创建一个赢家通吃或赢家通吃大部分场景在数字经济中 - 例如,战胜了Facebook的地方媒体MySpace的社交对手。

          在这种情况是如果企业不能坚持自己的增值数据的风险,那么产品和服务成为更多或更少相同,也减少了竞争。

          “他们的商品,所以没有很多的产品差异化。如果没有太多的产品差异化,没有太多的价格差异,“尼科尔斯说。

          我总结了一下其中的利害关系:“过度干预的风险是得到你的商品化。在干预的风险就是你得到的垄断。广义地说,这两个都不是为企业很大的成果,而是介于两者之间是一个充满活力的竞争行业里面通过创新竞争,并产生巨大的新的服务和[那就是]必杀技目标。“

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