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          在印度家族企业如何成为全球性的集团

          塔塔集团的成功故事是在数字化改造大师班

          塔塔集团是印度家喻户晓的名字 - 和世界大部分地区。家族拥有的公司的历史可以追溯到150年 

          但到2018年STI涡轮增压增长是在1990年,当它从$ 5美元十亿印度成长组1990年的全球性企业集团,年营业额达$ 110十亿的。

          随着转型正值印度的经济自由化 - 并且是由塔塔集团的新的技术和卓越商业架构的怀抱满腔成为可能。 

          跳舞大象和跳跃的美洲虎, 苏尼尔Mithas详情塔塔集团20年的转型。现在是一个世界级的学者,在南佛罗里达大学教授,Mithas塔塔瑞尔盛的CEO办公室的工作在90年代中期。

          塔塔瑞尔森,合资企业塔塔和美国的瑞尔森之间,SAP的企业软件系统收养获得物质流的更大的可视性和更好地响应最终钢的用户。 

          该公司创建了一个新的服务中心产业在印度。在此之前,钢铁企业ADH钢的最终用户和他们独特的需求很少的知名度。

          Mithas是在澳彩网的客座教授,并有他的见解共享组塔塔随着businessThink。

          “数字的转换不能与魔术棒有成就”

          苏尼尔Mithas

          businessthink: 什么是成功的数字化改造的基本要素?

          Mithas: 你需要一个框架。当塔塔成为了90年代初公司董事长,我有性能卓越收养来自被称为性能卓越美国,鲍德里奇标准的典范。这是什么模式确实是尺寸evaluate-几家公司。

          排名第一的是如何管理的领导?还有,你如何创建一个策略?你怎么看待顾客为关注焦点?你如何管理你的人力资源?你如何管理您的信息技术和知识资产?你如何管理你的业务流程?

          最后,该标准是用来看看你的表现。

          1995年,塔塔公司集团的得分平均接近200出1000 ESTA低分担任唤醒呼吁曾经认为他们所世界一流的塔塔公司。他们在印度做得很好,一方面是因为市场当时相当保护。

          塔塔以目标在九月大幅增加分数,并敦促我们的公司成为世界一流的业务流程,以赚取600,或超出比分。在集团和塔塔钢铁也相当必要的更改成为第一家终于越过600大关2000年有什么了不起澳彩网塔塔集团转型为后续的主席,包括纳塔拉哈恩·钱德拉斯卡伦,继续使用该模型甚至拉坦后塔塔下台。

          businessthink: 那么,那些战略的数字部分?

          Mithas: 越来越多的digital've成为重要的市场竞争。如果你仔细想想的汽车公司 - 通用,福特 - 他们有竞争随着世界的特斯拉。万豪现在不必考虑用制作的Airbnb如何竞争。

          几乎每个行业面临的不利因素,这些,从竞争对手谁是精通数字的到来。无论你在哪个功能区,无论是人力资源,市场营销或供应链管理中,这些都成为管理者更精通数字领域将继续在市场上的相关。

          常说的人,你需要计算和读写有无,以及会计和金融的基本知识,以取得成功。我认为,数字技术已经成为成功的另一个重要组成部分,几乎所有的经理。

          今天的领先企业,数字是他们DNA的一部分。星巴克要经过数字化改造。这是一个咖啡公司,但他们现在认为自己是一家技术公司。

          “商业分析可以帮助我们确定我们是否是我们的员工,客户,供应商和业务合作伙伴做的很好”

          苏尼尔Mithas

          businessthink: 应该怎么去公司呢?

          Mithas: 不管是什么,我们都在谈论准备转变,领导必须大量参与和领导系统必须到位。所以不能只是高层领导人的口号;他们需要的是真正的,并亲自看到在领先的这些努力。澳彩网你认为公司:如亚马逊,还是苹果;马上你认为杰夫·贝佐斯或史蒂夫·乔布斯。

          然后是执行和管理流程。你如何改变公司的整体心态?这些东西和执行每日或每月的基础上。

          第三件事情是分析。商业分析可以帮助我们确定我们是否是我们的员工,客户,供应商和业务合作伙伴做的很好。所以,你需要在这些领域的分析来评估广告效果,并改善这一点。

          那么我们要问我我们有纪律?大多数公司倾向于赶时髦,如业务流程的重新设计和六西格玛。塔塔公司表示纪律,坚持测量塔塔卓越经营模式。一个人必须有纪律,不只是跟随潮流的长远成功。

          businessthink: 什么是数字灾害转型的一些例子吗?

          Mithas: 以边界的例子。在1990年代后期,当网络零售正变得越来越普遍,他们有一个选择。他们可能已经创建了自己的网站。他们没有你猜怎么着?他们的网站卫生组织它们外包给了亚马逊。

          过了好一会儿它接壤ITS实现其外包能力的关键错误 - 他们如何卖书 - 亚马逊。和亚马逊正在学习在他们的牺牲。的时候人们意识到他们为时已晚。

          同样的错误是由玩具反斗城制造。从优秀的玩具所以,如果你想知道为什么亚马逊已经成为一个强大的公司,这样的世界,它的经验教训玩具反斗城,边框和目标。

          但并不总是意味着数字。当罗恩·约翰逊(谁率先苹果概念店和“天才吧”)接任CEO在美国折扣零售商J.C.彭尼,很多人都从国外引进。 

          这些人有很多花哨的想法,创造J.C.一个苹果般的体验彭尼。 j.c.penney有些员工说:“可能不是我们喜欢这些想法的现有客户。我们为什么不这样做试点?“ 

          但CEO一气呵成推出了跨数百其倡议的商店。而事与愿违。一年之内他们的盐极大地下来了。董事会接受了首席执行官的“辞职”和前CEO带回修理公司。

          只是因为有人成功在苹果ESTA并不意味着经验将在一个非常不同的环境必然转化。数字转换不能用魔棒来实现。他们像所有的转换需要努力工作,领导者的持续参与和纪律管理流程。

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